1. 当小米电水壶的两个指示灯同时亮起时，却无法加热水，这通常表明加热管已经损坏。

2. 在这种情况下，通常唯一的解决办法是更换一个新的电水壶。这是因为电水壶底部的加热管是通过高温焊接与壶底连接的，使用的是一种铝合金钎焊料，因此不可拆卸。

3. 如果加热管出现问题，通常只能将电水壶报废并更换。然而，加热管损坏的情况并不常见。您可以尝试使用万用表检测加热管两端的引线，以确定是否有电阻。

4. 如果加热管两端的引线没有电阻，那么加热管很可能已经损坏。如果引线有电阻，那么问题可能是温控器损坏或温控保险丝烧断，这两种情况都可以修理。

5. 使用电水壶时，应注意不要向壶内注水超过最高水位线，以防止水在沸腾时溢出壶外。

6. 由于电水壶的额定功率通常较高，因此电源插头、插座和电源线的容量应选择合适，最好在10安培以上，并且应独立使用，以确保安全。

7. 应定期保持电水壶的电源插头、插座、电源线和自动开关装置等的干燥和清洁，避免用湿布擦拭，以免因潮湿而损害电气绝缘，引起故障和漏电。

8. 使用刚沸腾后仍接通电源的电水壶冲泡饮料可能会带来危险。在冲泡前，请先拔下插头，切断电源，再取用开水，以确保安全。