律师解答：找房屋主管部门。开发商违约不退钱的话到当地的房屋主管部门进行投诉是最有效的，退房四步走:

第一步：购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。

第二步：督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。

第三步：督促开发商将全部购房款返还给购房人。

第四步：办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。

最后一步就是解除借款合同后再办理保险退保手续等。